Esta Política de Itens Virtuais ("Política") estabelece os termos e condições relacionados à aquisição, uso e gerenciamento de moedas virtuais e itens virtuais nos jogos da AZADIUM GAMES. Ao adquirir ou utilizar qualquer item virtual ou moeda virtual em nossos jogos, você concorda com os termos desta Política.
Moeda Virtual: Refere-se a qualquer moeda digital ou crédito utilizado exclusivamente dentro dos jogos da AZADIUM GAMES, que pode ser adquirida com dinheiro real ou obtida através de atividades no jogo.
Itens Virtuais: Refere-se a quaisquer bens digitais, incluindo, mas não se limitando a, personagens, skins, equipamentos, habilidades, recursos, melhorias ou outros elementos que podem ser adquiridos, desbloqueados ou utilizados dentro dos jogos da AZADIUM GAMES.
Todos os Itens Virtuais e Moedas Virtuais são licenciados, não vendidos. A AZADIUM GAMES concede ao usuário uma licença limitada, não exclusiva, não transferível, revogável e pessoal para usar tais itens exclusivamente dentro do ambiente do jogo aplicável e de acordo com os Termos de Uso.
Os Itens Virtuais e Moedas Virtuais não possuem valor monetário real e não podem ser trocados por dinheiro real, bens ou serviços fora do ambiente do jogo. Eles não constituem propriedade real e são considerados conteúdo digital consumível.
A AZADIUM GAMES não opera e não comercializa: jogos de azar (gambling), cassinos online, apostas esportivas, bets, fantasy sports, loterias, jogos com premiação em dinheiro real, skill-prize, loot boxes com prêmios de valor monetário, NFTs, criptomoedas ou quaisquer ativos financeiros digitais. Todos os nossos jogos são MMORPGs de entretenimento, e a moeda virtual é exclusivamente um bem digital consumível dentro do próprio jogo.
Os Itens Virtuais e Moedas Virtuais não podem ser sacados, transferidos entre contas, nem comercializados entre jogadores por dinheiro real (prática conhecida como RMT — real-money trading), sendo expressamente vedado o uso de plataformas externas para esse fim. Eventuais transações dessa natureza não são reconhecidas pela AZADIUM GAMES e podem resultar em suspensão da conta.
Todas as compras de Moedas Virtuais e Itens Virtuais são FINAIS E NÃO REEMBOLSÁVEIS, exceto quando exigido por lei aplicável. Isso significa que, uma vez concluída a transação, não será possível obter reembolso, mesmo que:
Ao realizar uma compra, você reconhece e concorda expressamente com esta política de não reembolso.
Devido à natureza instantânea e consumível dos Itens Virtuais e Moedas Virtuais, NÃO É POSSÍVEL CANCELAR uma compra após sua confirmação. Uma vez que o Item Virtual ou Moeda Virtual é creditado à sua conta, a transação é considerada concluída e não pode ser revertida.
Em circunstâncias excepcionais, a AZADIUM GAMES pode, a seu exclusivo critério, considerar solicitações de reembolso nos seguintes casos:
Tais solicitações serão analisadas caso a caso e exigirão comprovação adequada. A AZADIUM GAMES se reserva o direito de negar qualquer solicitação que não atenda aos critérios estabelecidos.
A AZADIUM GAMES reserva-se o direito de modificar, ajustar ou remover qualquer Item Virtual ou Moeda Virtual a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio ou compensação. Isso inclui alterações nas características, funcionalidades, aparência ou disponibilidade dos itens.
Em caso de descontinuidade de um jogo ou serviço, todos os Itens Virtuais e Moedas Virtuais associados serão perdidos, sem direito a reembolso ou compensação.
A AZADIUM GAMES pode modificar esta Política a qualquer momento, publicando a versão atualizada em seu site. O uso continuado dos jogos após tais alterações constitui aceitação da Política revisada.
Para questões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]